Preparamos esse espaço com muito carinho para responder às dúvidas mais comuns das nossas clientes. Queremos que a sua experiência de escolha e compra das suas novas semijoias seja leve, segura e encantadora!
Oferecemos as opções mais seguras do mercado para você escolher a que preferir:
O valor do frete é calculado automaticamente na sua sacola de compras, baseado no peso das peças e no seu endereço.
Trabalhamos em parceria com os Correios e com as melhores transportadoras privadas do país (como a Jadlog). Escolhemos sempre a opção mais rápida e segura para que a sua caixinha chegue impecável até você.
Entregamos o amor e o brilho da Rodhium em todo o território nacional. Você pode receber no conforto da sua casa, no seu trabalho ou no endereço que achar mais conveniente.
O prazo de entrega depende da sua região e do tipo de envio que você escolher (Expressinho/Sedex ou Econômico) na hora do checkout. Normalmente, as entregas variam entre 3 e 7 dias úteis após a aprovação do pagamento. Assim que postarmos, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar o passo a passo da viagem!
Se você mudar de ideia ou a peça não servir, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução por arrependimento. Se for um caso de defeito de fabricação, a sua semijoia conta com uma garantia legal de 90 dias (lembrando que a garantia não cobre sinais de mau uso).
Nós cuidamos de cada embalagem como se fosse única, mas imprevistos de transporte podem acontecer. Se a sua caixinha chegar violada ou a peça tiver qualquer problema, tire uma foto e fale com a gente imediatamente pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected]. Nós vamos resolver tudo com prioridade absoluta para você!
Se a sua pergunta não está aqui, não se preocupe! Clique no ícone do WhatsApp aqui no site ou nos envie uma mensagem. Estamos sempre prontas para bater um papo e te ajudar no que for preciso. Boas compras, maravilhosa! ✨👑
